USBy FAQ

Où puis-je trouver le manuel d’utilisation USBy
Vous pouvez trouver le manuel d’utilisation sur le lien suivant :  https://www.controllocasa.com/usby-manual

Comment reconnaître si mon appareil est un USBy v2 ou USBy v3
1. Ouvrez la liste des réseaux WiFi
2. Si le réseau créé par USBy contient la mention « v3 » (par exemple USBy-V3_XXXXXX) alors votre USBy est v3
3. Sinon, sélectionnez le réseau créé par USBy (par exemple USBy_xxxxxx) ; Ouvrez votre navigateur Web et tapez la commande suivante : 192.168.4.1/upload.html
4. Si la version est 3.1.x ou supérieure, la version de votre USBy est v3 sinon c’est v2

Que faire pour récupérer l’identifiant USBy
L’identifiant USBy est renvoyé à la fin de la procédure « Connecter USBy au Routeur / Modem » dans le manuel de l’utilisateur

Que faire si la procédure d’installation a réussi mais que je ne reçois pas les avertissements
Vérifiez que les alertes n’ont pas été déplacées vers les dossiers Courrier indésirable ou Spam
Si vous utilisez une adresse email du fournisseur Orange.fr ou Wanadoo.fr, nous vous recommandons de la remplacer par une adresse d’un autre fournisseur.

Que faire si je reçois beaucoup d’alertes de panne de courant / Internet
Connectez le périphérique USBy le plus proche de votre Routeur/Modem (environ 1-3m) ou au port USB de votre Routeur/Modem

Que faire si le routeur est remplacé
Répétez la seule procédure de « Connecter USBy au Routeur/Modem » sans avoir à répéter la procédure de « Activer USBy »

Que faire si votre mot de passe réseau est modifié
Répétez la seule procédure de « Connecter USBy au routeur/modem » sans avoir à répéter la procédure de « Activer USBy »

Que faire si je dois changer le mot de passe
Vous pouvez modifier le mot de passe à partir du lien suivant : https://www.controllocasa.com/riattivazione.html

Pourquoi, après la connexion au réseau USBy, l’icône des réseaux WiFi indique-t-elle qu’il n’y a pas d’accès Internet (parfois avec le symbole « ! ») ?
Après connexion au réseau créé par USBy, il est normal que l’icône des réseaux WiFi indique qu’il n’y a pas d’accès Internet (parfois avec le symbole « ! »). En effet, vous êtes actuellement connecté au réseau local créé par USBy qui, pas encore connecté à votre Routeur/Modem, ne permet pas l’accès à Internet.

Que faire si pendant la phase d’authentification sur le site www.controllocasa.it en utilisant un iPhone avec la version 12.x ou supérieure le message d’erreur « L’utilisateur n’existe pas » s’affiche
Dans le cas où, lors de la phase d’authentification sur le site www.controllocasa.it à l’aide d’un iPhone avec la version 12.x ou supérieure, le message d’erreur « L’utilisateur n’existe pas » s’affiche, vous devez :
1. Sélectionnez l’application Paramètres sur votre iPhone => Safari => Avancé => Fonctionnalité expérimentale et désactivez le « Swap Processes on Cross-Site Navigation »
2. Réessayez d’accéder au site Web www.controllocasa.it en utilisant Safari

Que faire si le périphérique USBy a des problèmes de connexion WiFi avec votre routeur / modem
1. Éteignez USBy pendant environ 10 secondes
2. Éteignez votre routeur/modem
3. Allumez USBy en le connectant au secteur à l’aide d’un adaptateur spécial (par exemple des adaptateurs utilisés pour recharger les téléphones portables) à proximité du routeur / modem (environ 1 à 3 m) ou au port USB de votre routeur / modem
4. Ouvrez la liste des réseaux WiFi et sélectionnez le réseau créé par USBy (par exemple USBy-V3_XXXXXX)
5. Ouvrez votre navigateur Web et entrez l’URL suivante 192.168.4.1/reset.html
6. À ce stade, vous devrez :
– Débranchez le périphérique USBy de la prise de courant
– Allumez votre routeur/modem
– Connectez le périphérique USBy à la prise de courant
– Répétez la procédure de “Connecter USBy au Routeur / Modem” comme décrit au paragraphe 4.1.1. du manuel d’utilisation

Que faire si je reçois les codes d’erreur suivants lors de l’installation d’USBy : 2 et 0
1. Éteignez USBy pendant environ 10 secondes
2. Éteignez votre routeur/modem
3. Allumez USBy en le connectant de préférence à votre port USB Routeur / Modem ou au secteur via un adaptateur spécial (par exemple des adaptateurs utilisé pour recharger les téléphones portables) à proximité du routeur / modem (environ 1 à 3 m)
4. Ouvrez la liste des réseaux WiFi et sélectionnez le réseau créé par USBy (par exemple USBy_xxxxxx)
5. Ouvrez votre navigateur Web et entrez l’URL suivante : 192.168.4.1/reset.html
6. Débranchez le périphérique USBy de la prise de courant
7. Allumez votre routeur/modem
8. Connectez le périphérique USBy à la prise de courant
9. Répétez la procédure de “Connecter USBy au Routeur/Modem” comme décrit dans paragraphe 4.1.1 du manuel d’utilisation

Que faire si je reçois les codes d’erreur suivants lors de l’installation d’USBy : 201 et 0
1. Vérifiez que le nom de votre réseau WiFi ne contient pas de caractères spéciaux
2. Vérifiez que USBy est proche de votre routeur/modem (environ 1-3 m)
3. Ouvrez la liste des réseaux WiFi et sélectionnez le réseau créé par USBy (par exemple USBy_xxxxxx)
4. Ouvrez votre navigateur Web et entrez l’URL suivante : 192.168.4.1/reset.html
5. Débranchez le périphérique USBy de la prise de courant
6. Connectez le périphérique USBy à la prise de courant
7. Répétez la procédure de “Connecter USBy au Routeur/Modem” comme décrit dans paragraphe 4.1.1 du manuel d’utilisation