USBy FAQ

Dove posso trovare il manuale utente di USBy
Potete trovare il manuale utente al seguente link : https://www.controllocasa.com/usby-manual

Come riconoscere se il mio dispositivo é un USBy v2 oppure USBy v3
1. Aprite la lista delle reti WiFi
2. Se la rete creata da USBy contiene la dicitura “v3” (p.e. USBy-V3_XXXXXX) allora il vostro USBy é v3
3. Altrimenti selezionate la rete creata da USBy (p.e. USBy_xxxxxx); Aprite il vostro Web Browser e digitate il seguente comando : 192.168.4.1/upload.html
4. Se la versione é 3.1.x o superiore la versione del vostro USBy é v3 altrimenti é v2

Cosa fare per recuperare il USBy ID
Il USBy ID é restituito al termine della procedura “Collegamento di USBy al Router/Modem” presente nel Manuale Utente

Cosa fare se la procedura di installazione é andata a buon fine ma non ricevo gli avvisi
1. Verificate che gli avvisi non siano stati spostati nelle cartelle di Posta Indesiderata o Spam
2. Se state utilizzando un indirizzo mail del fornitore orange.fr o wanadoo.fr, vi consigliamo di cambiarlo con un indirizzo di altro gestore

Cosa fare se ricevo molti avvisi di mancanza corrente/internet
Collegate il dispositivo USBy più vicino al vostro Router/Modem (ca 1-3m) oppure alla porta USB del vostro Router/Modem

Cosa fare se il Router viene sostituito
Ripetete la sola procedura di “Collegamento di USBy al Router/Modem” senza dover ripetere la procedura di “Attivazione di USBy

Cosa fare se la Password della vostra rete viene cambiata
Ripetete la sola procedura di “Collegamento di USBy al Router/Modem” senza dover ripetere la procedura di “Attivazione di USBy

Cosa fare se ho necessità di cambiare la Password
Potete modificare la Password dal seguente link : https://controllocasa.com/riattivazione.html

Perché dopo essersi connessi alla rete di USBy l’icona delle reti WiFi evidenzia che non vi è nessun accesso ad Internet (alcune volte tramite il simbolo “!”)?
Dopo esservi connessi alla rete creata da USBy è normale che l’icona delle reti WiFi evidenzi che non vi è nessun accesso ad Internet (alcune volte tramite il simbolo “!”). Infatti al momento siete connessi alla rete locale creata da USBy il quale non essendo ancora collegato con il vostro Router/Modem non permette l’accesso ad Internet.

Cosa fare se durante la fase di autenticazione sul sito www.controllocasa.it utilizzando un iPhone con versione 12.x o superiore viene visualizzato il messaggio di errore ”Utente inesistente”
Nel caso in cui, durante la fase di autenticazione sul sito www.controllocasa.it utilizzando un iPhone con versione 12.x o superiore venga visualizzato il messaggio di errore ”Utente inesistente” dovrete :
1. Selezionare sul vostro iPhone l’applicazione Impostazioni => Safari => Avanzate => Experimental Feature e disattivare la voce “Swap Processes on Cross-Site Navigation”
2. Riprovare ad accedere al sito www.controllocasa.it utilizzando Safari

Cosa fare se il dispositivo USBy ha problemi di connessione WiFi con il vostro Router/Modem
1. Spegnete USBy per circa 10 secondi
2. Spegnete il vostro Router/Modem
3. Accendete USBy collegandolo alla rete elettrica tramite apposito adattatore (p.e. adattatori utilizzati per ricaricare i telefoni cellulari) nelle vicinanze del Router/Modem (ca. 1-3m) oppure alla porta USB del vostro Router/Modem
4. Aprite la lista delle reti WiFi e selezionate la rete creata da USBy (p.e. USBy- V3_XXXXXX)
5. Aprite il vostro Web Browser e digitate la seguente URL 192.168.4.1/reset.html
6. A questo punto dovrete :
– Disconnettere il dispositivo USBy dalla presa di corrente
– Accendere il vostro Router/Modem
– Connettere il dispositivo USBy alla presa di corrente
– Ripetere la procedura di Collegamento di USBy al Router/Modem come descritto nel paragrafo 1.1.1. del Manuale Utente

Cosa fare se ricevo i seguenti codici di errore durante l’installazione di USBy : 2 e 0
1. Spegnete USBy per circa 10 secondi
2. Spegnete il vostro Router/Modem
3. Accendete USBy collegandolo preferibilmente alla porta USB del vostro
Router/Modem oppure alla rete elettrica tramite apposito adattatore (p.e. adattatori
utilizzati per ricaricare i telefoni cellulari) nelle vicinanze del Router/Modem (ca. 1-3m)
4. Aprite la lista delle reti WiFi e selezionate la rete creata da USBy (p.e. USBy_xxxxxx)
5. Aprite il vostro Web Browser e digitate la seguente URL
192.168.4.1/reset.html
6. Disconnettere il dispositivo USBy dalla presa di corrente
7. Accendere il vostro Router/Modem
8. Connettere il dispositivo USBy alla presa di corrente
9. Ripetere la procedura di Collegamento di USBy al Router/Modem come descritto nel
paragrafo 1.1.1 del Manuale Utente

Cosa fare se ricevo i seguenti codici di errore durante l’installazione di USBy : 201 e 0
1. Verificate che il nome della vostra rete WiFi non contenga caratteri speciali
2. Verificate che USBy sia vicino al vostro Router/Modem (ca 1-3m)
3. Aprite la lista delle reti WiFi e selezionate la rete creata da USBy (p.e. USBy_xxxxxx)
4. Aprite il vostro Web Browser e digitate la seguente URL : 192.168.4.1/reset.html
5. Disconnettete il dispositivo USBy dalla presa di corrente
6. Connettete il dispositivo USBy alla presa di corrente
7. Ripetete la procedura di Collegamento di USBy al Router/Modem come descritto nel
paragrafo 1.1.1 del Manuale Utente