1. Condizioni di Garanzia e Assistenza
Per informazioni sulla garanzia ed assistenza dei prodotti della ControlloCasa consultate il seguente link: https://controllocasa.com/garanzia
2. Condizioni del Servizio di avviso in caso di mancanza corrente
Il servizio di avviso mancanza corrente tramite email è gratuito.
Il servizio di avviso mancanza corrente prevede l'invio di una email in caso di interruzione di corrente uguale o superiore a 5 minuti e di un'altra email quando la corrente viene ripristinata.
Il servizio gratuito di avviso prevede l'invio di un massimo di 6 email (avviso mancanza corrente, avviso ripristino corrente, avviso breve mancanza corrente) al giorno per utenza.
Il livello del servizio gratuito di avviso via email potrà variare per cause non dipendenti dalla ControlloCasa Srl come ad esempio aumenti dei costi delle infrastrutture informatiche, aumenti dei costi energetici o quanto qui non espressamente indicato che possa creare un significativo aumento dei costi operativi del servizio.
In caso di variazione, l’utente verrà informato 15 giorni prima dell’entrata in vigore del nuovo livello di servizio.
Inoltre, le tecnologie su cui si basa il servizio gratuito sono soggette a cambiamenti e/o aggiornamenti di terze parti che in futuro potrebbero rendere il dispositivo per l’avviso mancanza corrente non compatibile con le nuove tecnologie/infrastrutture adottate.
Per poter usufruire del Servizio gratuito di avviso via email per la mancanza di corrente, gli utenti devono essere in possesso del dispositivo USBy oppure iPower e provvisti di una linea Internet stabile
3. Condizioni del Servizio di Allarme di rilevamento Volumetrico
Il servizio di allarme tramite email, in caso di rilevamento volumetrico, è gratuito.
Il servizio gratuito prevede l'invio fino ad un massimo di 6 email al giorno per singola utenza.
La ControlloCasa srl potrebbe variare il livello del servizio gratuito per cause non dipendenti dalla stessa, come ad esempio aumenti dei costi delle infrastrutture informatiche, aumenti dei costi energetici o quanto qui non espressamente indicato, qualora si creasse un significativo aumento dei costi operativi del servizio stesso.
In caso di variazione, l’utente verrà informato 15 giorni prima dell’entrata in vigore del nuovo livello di servizio.
Inoltre si esplicita che le tecnologie su cui si basa il servizio gratuito sono basate su soluzioni di terze parti che potrebbero essere soggette a cambiamenti e/o aggiornamenti, non dipendenti dalla ControlloCasa srl, e che in futuro potrebbero rendere il dispositivo per l’allarme di rilevamento volumetrico non compatibile.
Per poter usufruire del servizio gratuito via email dell'allarme di rilevamento volumetrico, gli utenti devono essere in possesso del dispositivo Defender e di una connessione Internet stabile
4. Condizioni del Servizio CALL-ME
1) Descrizione del Servizio CALL-ME
Il Servizio CALL-ME prevede la ricezione, da parte dell’utente con numero telefonico Europeo, di una chiamata telefonica dalla nostra Centrale Operativa quando viene a mancare la corrente per oltre 10 minuti (servizio fornito tramite i dispositivi USBy e iPower) oppure immediatamente quando viene rilevato un movimento (tramite dispositivo Defender)
Per poter usufruire del Servizio CALL-ME, gli utenti devono essere in possesso di un dispositivo USBy, iPower oppure Defender e provvisti di una connessione Internet stabile.
Il costo annuale del Servizio CALL-ME e relative modalità sono come da offerta riportata sul sito controllocasa.com e si applica ad un singolo dispositivo.
Se si possiedono più dispositivi ma si acquista 1 solo servizio CALL-ME, il numero di chiamate a disposizione verrà diviso per il numero di dispositivi.
2) Durata e Recesso
Il Servizio CALL-ME cessa automaticamente dopo un anno solare dalla sua attivazione. In qualsiasi momento, l’utente potrà richiedere il rinnovo del Servizio oppure la sua cancellazione inviando una mail al seguente indirizzo: assistenza@controllocasa.it
In caso di recesso entro e non oltre 14 giorni dall'attivazione, è comunque previsto un costo fisso di disattivazione pari a 5 Euro (IVA inclusa).
5. Condizioni del Servizio TEMP-ALARM
1) Descrizione del Servizio TEMP-ALARM
Il Servizio TEMP-ALARM prevede la ricezione da parte dell’utente di una email dalla nostra Centrale Operativa in caso di superamento di una delle soglie di temperatura configurate.
Per poter usufruire del Servizio TEMP-ALARM, gli utenti devono essere in possesso di un dispositivo USBy e provvisti di una linea Internet stabile.
Il costo annuale del Servizio TEMP-ALARM e modalità sono come da offerta sul sito controllocasa.com
Il costo annuale del Servizio TEMP-ALARM si applica ad un singolo dispositivo.
Le soglie di temperatura possono essere modificate gratuitamente 1 volta all'anno.
2) Durata e Recesso
Il Servizio TEMP-ALARM cessa automaticamente dopo un anno solare dalla sua attivazione. In qualsiasi momento, l’utente potrà richiedere il rinnovo del Servizio oppure la sua cancellazione inviando una mail al seguente indirizzo : assistenza@controllocasa.it
In caso di recesso entro e non oltre 14 giorni dall'attivazione, è comunque previsto un costo fisso di disattivazione pari a 5 Euro (IVA inclusa).
6. Condizioni del Servizio EMAIL@2
1) Descrizione del Servizio EMAIL@2
Il Servizio EMAIL@2 prevede l'invio degli avvisi dalla nostra Centrale Operativa ad un secondo indirizzo mail scelto dal Cliente quando viene interrotta/ripristinata la corrente (tramite USBy e iPower) oppure quando viene rilevato un movimento (tramite Defender)
Per poter usufruire del Servizio EMAIL@2, gli utenti devono essere in possesso di un dispositivo USBy, iPower oppure Defender e provvisti di una linea Internet stabile.
Il costo annuale del Servizio EMAIL@2 e modalità sono come da offerta sul sito controllocasa.com
Il costo annuale del Servizio EMAIL@2 si applica ad un massimo di 3 dispositivi per utenza.
2) Durata e Recesso
Il Servizio EMAIL@2 cessa automaticamente dopo un anno solare dalla sua attivazione. In qualsiasi momento, l’utente potrà richiedere il rinnovo del Servizio oppure la sua cancellazione inviando una mail al seguente indirizzo : assistenza@controllocasa.it
In caso di recesso entro e non oltre 14 giorni dall'attivazione, è comunque previsto un costo fisso di disattivazione pari a 5 Euro (IVA inclusa).
7. Condizioni del Servizio EmailNoLimit
1) Descrizione del Servizio EmailNoLimit
Il Servizio EmailNoLimit non prevede nessun limite giornaliero al numero di avvisi di mancanza e/o ripristino della corrente (da USBy e iPower) oppure quando viene rilevato un movimento (da Defender) inviati dalla nostra Centrale Operativa.
Per poter usufruire del Servizio EmailNoLimit, gli utenti devono essere in possesso di un dispositivo USBy, iPower oppure Defender e provvisti di una linea Internet stabile.
Il costo annuale del Servizio EmailNoLimit e modalità sono come da offerta sul sito controllocasa.com
Il costo annuale del Servizio EmailNoLimit si applica ad un massimo di 3 dispositivi per utenza.
2) Durata e Recesso
Il Servizio EmailNoLimit cessa automaticamente dopo un anno solare dalla sua attivazione. In qualsiasi momento, l’utente potrà richiedere il rinnovo del Servizio oppure la sua cancellazione inviando una mail al seguente indirizzo : assistenza@controllocasa.it
In caso di recesso entro e non oltre 14 giorni dall'attivazione, è comunque previsto un costo fisso di disattivazione pari a 5 Euro (IVA inclusa).
8. Condizioni del Servizio In-Time
7 1) Descrizione del Servizio In-Time
Per poter usufruire del Servizio In-Time, gli utenti devono essere in possesso di un dispositivo USBy oppure iPower e provvisti di una linea Internet stabile.
Il Servizio In-Time prevede l'invio dell'avviso di interruzione di corrente entro 1 minuto dal rilevamento di tale evento da parte del suo USBy.
Il Servizio In-Time prevede l'invio dell'avviso di interruzione di corrente entro 2 minuti dal rilevamento di tale evento da parte del suo iPower.
Il costo annuale del Servizio In-Time e modalità sono come da offerta sul sito controllocasa.com
Il costo annuale del Servizio In-Time si applica ad un singolo dispositivo.
2) Durata e Recesso
Il Servizio In-Time cessa automaticamente dopo un anno solare dalla sua attivazione. In qualsiasi momento, l’utente potrà richiedere il rinnovo del Servizio oppure la sua cancellazione inviando una mail al seguente indirizzo : assistenza@controllocasa.it
In caso di recesso entro e non oltre 14 giorni dall'attivazione, è comunque previsto un costo fisso di disattivazione pari a 5 Euro (IVA inclusa).
9. Condizioni del Servizio SMS-ME
1) Descrizione del Servizio SMS-ME
Il Servizio SMS-ME prevede la ricezione, da parte dell’utente con numero telefonico Europeo (con esclusione del Belgio), di un SMS dalla nostra Centrale Operativa quando viene a mancare la corrente per oltre 10 minuti (servizio offerto tramite i dispositivi USBy e iPower) oppure immediatamente quando viene rilevato un movimento (tramite dispositivo Defender)
Per poter usufruire del Servizio SMS-ME, gli utenti devono essere in possesso di un dispositivo USBy, iPower oppure Defender e provvisti di una connessione Internet stabile.
Il costo annuale del Servizio SMS-ME e relative modalità sono come da offerta riportata sul sito controllocasa.com e si applica ad un singolo dispositivo.
Se si possiedono più dispositivi ma si acquista 1 solo servizio SMS-ME, il numero di messaggi a disposizione verrà diviso per il numero di dispositivi.
2) Durata e Recesso
Il Servizio SMS-ME cessa automaticamente dopo un anno solare dalla sua attivazione. In qualsiasi momento, l’utente potrà richiedere il rinnovo del Servizio oppure la sua cancellazione inviando una mail al seguente indirizzo : assistenza@controllocasa.it
In caso di recesso entro e non oltre 14 giorni dall'attivazione, è comunque previsto un costo fisso di disattivazione pari a 5 Euro (IVA inclusa).
10. Condizioni del Servizio Base : Freezy
Il servizio Base di Freezy è incluso gratuitamente con l’acquisto del dispositivo e non prevede un canone periodico. Consente la misurazione della temperatura nell’intervallo da −25 °C a +80 °C, con frequenza programmabile fino ad una lettura ogni 2 ore, la consultazione del grafico delle misurazioni relative a un periodo massimo di una settimana ed una calibrazione della temperatura all’anno.
Il servizio comprende l’invio di avvisi via e-mail al superamento delle soglie minima e massima impostate dall’utente, fino a un massimo di 6 e-mail al giorno.
11. Condizioni del Servizio Silver : Freezy
Il servizio Silver di Freezy prevede un canone mensile per ciascun dispositivo e comprende le funzionalità del servizio Base, con frequenza di misurazione programmabile fino a una lettura ogni 30 minuti, archiviazione dei dati di temperatura fino a 6 mesi ed esportazione delle misurazioni in formato CSV o testo. Include avvisi illimitati via e-mail al superamento delle soglie minima e massima impostate dall’utente e 30 chiamate o SMS di avviso all’anno complessivi. La funzionalità di invio via e-mail dei report mensili, contenenti le misurazioni e l’evidenza delle eventuali letture fuori soglia, è in fase di introduzione e sarà disponibile a breve.
12. Condizioni del Servizio Gold : Freezy
Il servizio Gold di Freezy prevede un canone mensile per ciascun dispositivo e comprende le funzionalità del servizio Base, con frequenza di misurazione programmabile fino a una lettura ogni 5 minuti e archiviazione dei dati di temperatura fino a un anno. Include avvisi illimitati via e-mail, anche a un secondo indirizzo configurato dall’utente, e complessivamente 150 chiamate o SMS di avviso all’anno al superamento delle soglie minima e massima impostate. Inoltre, in assenza di Wi-Fi, consente la memorizzazione delle misurazioni e il trasferimento dei dati in modalità offline. I report giornalieri e mensili sulle misurazioni e sulle eventuali letture fuori soglia, nonché i report giornalieri sulle eventuali aperture prolungate della porta del frigorifero o congelatore, saranno disponibili a breve e inviati via e-mail.
Diritto di recesso entro 14 giorni e spese di restituzione
Il Cliente che riveste la qualifica di consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.
In caso di esercizio del diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione a un prodotto conforme, le spese dirette di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente il quale potrà provvedere autonomamente alla restituzione del prodotto, utilizzando un servizio di spedizione a propria scelta, preferibilmente tracciabile.
In caso di esercizio del diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione di un prodotto difettoso, non conforme o danneggiato durante il trasporto, le spese necessarie alla restituzione saranno a carico di ControlloCasa. A tal fine, il Cliente è invitato a contattare preventivamente ControlloCasa per concordare le modalità di restituzione e consentire l'organizzazione di una spedizione a carico dell'azienda.
Garanzia legale – Guasti, difetti di conformità e spese di spedizione
I dispositivi della Controllocasa sono coperti dalla garanzia legale di conformità della durata di 24 mesi dalla consegna per gli acquisti effettuati da consumatori.
1. Difetti di conformità coperti dalla garanzia
Qualora il dispositivo presenti, durante il periodo di garanzia, delle non conformità riconducibili a difetti di fabbrica, ControlloCasa provvederà al ripristino della conformità secondo le modalità previste dalla legge, senza alcun costo per il Cliente.
Le spese necessarie di spedizione, riparazione o sostituzione e riconsegna del dispositivo saranno interamente sostenute da ControlloCasa. A tal fine, il Cliente è invitato a contattare preventivamente ControlloCasa per concordare le modalità di restituzione e consentire l'organizzazione di una spedizione a carico dell'azienda.
2. Guasti e danni non coperti dalla garanzia
La garanzia legale non copre i guasti o i danni derivanti da cause imputabili al Cliente o da eventi successivi alla consegna non riconducibili a difetti di conformità originari, quali per esempio utilizzo improprio, urti, cadute accidentali, manomissioni, infiltrazioni di liquidi o alimentazione elettrica non conforme alle specifiche tecniche del dispositivo.
In tali circostanze, le spese di spedizione e riconsegna sono a carico del Cliente.
Per informazioni sulla garanzia ed assistenza dei prodotti della ControlloCasa consultate il seguente link: https://controllocasa.com/garanzia
2. Condizioni del Servizio di avviso in caso di mancanza corrente
Il servizio di avviso mancanza corrente tramite email è gratuito.
Il servizio di avviso mancanza corrente prevede l'invio di una email in caso di interruzione di corrente uguale o superiore a 5 minuti e di un'altra email quando la corrente viene ripristinata.
Il servizio gratuito di avviso prevede l'invio di un massimo di 6 email (avviso mancanza corrente, avviso ripristino corrente, avviso breve mancanza corrente) al giorno per utenza.
Il livello del servizio gratuito di avviso via email potrà variare per cause non dipendenti dalla ControlloCasa Srl come ad esempio aumenti dei costi delle infrastrutture informatiche, aumenti dei costi energetici o quanto qui non espressamente indicato che possa creare un significativo aumento dei costi operativi del servizio.
In caso di variazione, l’utente verrà informato 15 giorni prima dell’entrata in vigore del nuovo livello di servizio.
Inoltre, le tecnologie su cui si basa il servizio gratuito sono soggette a cambiamenti e/o aggiornamenti di terze parti che in futuro potrebbero rendere il dispositivo per l’avviso mancanza corrente non compatibile con le nuove tecnologie/infrastrutture adottate.
Per poter usufruire del Servizio gratuito di avviso via email per la mancanza di corrente, gli utenti devono essere in possesso del dispositivo USBy oppure iPower e provvisti di una linea Internet stabile
3. Condizioni del Servizio di Allarme di rilevamento Volumetrico
Il servizio di allarme tramite email, in caso di rilevamento volumetrico, è gratuito.
Il servizio gratuito prevede l'invio fino ad un massimo di 6 email al giorno per singola utenza.
La ControlloCasa srl potrebbe variare il livello del servizio gratuito per cause non dipendenti dalla stessa, come ad esempio aumenti dei costi delle infrastrutture informatiche, aumenti dei costi energetici o quanto qui non espressamente indicato, qualora si creasse un significativo aumento dei costi operativi del servizio stesso.
In caso di variazione, l’utente verrà informato 15 giorni prima dell’entrata in vigore del nuovo livello di servizio.
Inoltre si esplicita che le tecnologie su cui si basa il servizio gratuito sono basate su soluzioni di terze parti che potrebbero essere soggette a cambiamenti e/o aggiornamenti, non dipendenti dalla ControlloCasa srl, e che in futuro potrebbero rendere il dispositivo per l’allarme di rilevamento volumetrico non compatibile.
Per poter usufruire del servizio gratuito via email dell'allarme di rilevamento volumetrico, gli utenti devono essere in possesso del dispositivo Defender e di una connessione Internet stabile
4. Condizioni del Servizio CALL-ME
1) Descrizione del Servizio CALL-ME
Il Servizio CALL-ME prevede la ricezione, da parte dell’utente con numero telefonico Europeo, di una chiamata telefonica dalla nostra Centrale Operativa quando viene a mancare la corrente per oltre 10 minuti (servizio fornito tramite i dispositivi USBy e iPower) oppure immediatamente quando viene rilevato un movimento (tramite dispositivo Defender)
Per poter usufruire del Servizio CALL-ME, gli utenti devono essere in possesso di un dispositivo USBy, iPower oppure Defender e provvisti di una connessione Internet stabile.
Il costo annuale del Servizio CALL-ME e relative modalità sono come da offerta riportata sul sito controllocasa.com e si applica ad un singolo dispositivo.
Se si possiedono più dispositivi ma si acquista 1 solo servizio CALL-ME, il numero di chiamate a disposizione verrà diviso per il numero di dispositivi.
2) Durata e Recesso
Il Servizio CALL-ME cessa automaticamente dopo un anno solare dalla sua attivazione. In qualsiasi momento, l’utente potrà richiedere il rinnovo del Servizio oppure la sua cancellazione inviando una mail al seguente indirizzo: assistenza@controllocasa.it
In caso di recesso entro e non oltre 14 giorni dall'attivazione, è comunque previsto un costo fisso di disattivazione pari a 5 Euro (IVA inclusa).
5. Condizioni del Servizio TEMP-ALARM
1) Descrizione del Servizio TEMP-ALARM
Il Servizio TEMP-ALARM prevede la ricezione da parte dell’utente di una email dalla nostra Centrale Operativa in caso di superamento di una delle soglie di temperatura configurate.
Per poter usufruire del Servizio TEMP-ALARM, gli utenti devono essere in possesso di un dispositivo USBy e provvisti di una linea Internet stabile.
Il costo annuale del Servizio TEMP-ALARM e modalità sono come da offerta sul sito controllocasa.com
Il costo annuale del Servizio TEMP-ALARM si applica ad un singolo dispositivo.
Le soglie di temperatura possono essere modificate gratuitamente 1 volta all'anno.
2) Durata e Recesso
Il Servizio TEMP-ALARM cessa automaticamente dopo un anno solare dalla sua attivazione. In qualsiasi momento, l’utente potrà richiedere il rinnovo del Servizio oppure la sua cancellazione inviando una mail al seguente indirizzo : assistenza@controllocasa.it
In caso di recesso entro e non oltre 14 giorni dall'attivazione, è comunque previsto un costo fisso di disattivazione pari a 5 Euro (IVA inclusa).
6. Condizioni del Servizio EMAIL@2
1) Descrizione del Servizio EMAIL@2
Il Servizio EMAIL@2 prevede l'invio degli avvisi dalla nostra Centrale Operativa ad un secondo indirizzo mail scelto dal Cliente quando viene interrotta/ripristinata la corrente (tramite USBy e iPower) oppure quando viene rilevato un movimento (tramite Defender)
Per poter usufruire del Servizio EMAIL@2, gli utenti devono essere in possesso di un dispositivo USBy, iPower oppure Defender e provvisti di una linea Internet stabile.
Il costo annuale del Servizio EMAIL@2 e modalità sono come da offerta sul sito controllocasa.com
Il costo annuale del Servizio EMAIL@2 si applica ad un massimo di 3 dispositivi per utenza.
2) Durata e Recesso
Il Servizio EMAIL@2 cessa automaticamente dopo un anno solare dalla sua attivazione. In qualsiasi momento, l’utente potrà richiedere il rinnovo del Servizio oppure la sua cancellazione inviando una mail al seguente indirizzo : assistenza@controllocasa.it
In caso di recesso entro e non oltre 14 giorni dall'attivazione, è comunque previsto un costo fisso di disattivazione pari a 5 Euro (IVA inclusa).
7. Condizioni del Servizio EmailNoLimit
1) Descrizione del Servizio EmailNoLimit
Il Servizio EmailNoLimit non prevede nessun limite giornaliero al numero di avvisi di mancanza e/o ripristino della corrente (da USBy e iPower) oppure quando viene rilevato un movimento (da Defender) inviati dalla nostra Centrale Operativa.
Per poter usufruire del Servizio EmailNoLimit, gli utenti devono essere in possesso di un dispositivo USBy, iPower oppure Defender e provvisti di una linea Internet stabile.
Il costo annuale del Servizio EmailNoLimit e modalità sono come da offerta sul sito controllocasa.com
Il costo annuale del Servizio EmailNoLimit si applica ad un massimo di 3 dispositivi per utenza.
2) Durata e Recesso
Il Servizio EmailNoLimit cessa automaticamente dopo un anno solare dalla sua attivazione. In qualsiasi momento, l’utente potrà richiedere il rinnovo del Servizio oppure la sua cancellazione inviando una mail al seguente indirizzo : assistenza@controllocasa.it
In caso di recesso entro e non oltre 14 giorni dall'attivazione, è comunque previsto un costo fisso di disattivazione pari a 5 Euro (IVA inclusa).
8. Condizioni del Servizio In-Time
7 1) Descrizione del Servizio In-Time
Per poter usufruire del Servizio In-Time, gli utenti devono essere in possesso di un dispositivo USBy oppure iPower e provvisti di una linea Internet stabile.
Il Servizio In-Time prevede l'invio dell'avviso di interruzione di corrente entro 1 minuto dal rilevamento di tale evento da parte del suo USBy.
Il Servizio In-Time prevede l'invio dell'avviso di interruzione di corrente entro 2 minuti dal rilevamento di tale evento da parte del suo iPower.
Il costo annuale del Servizio In-Time e modalità sono come da offerta sul sito controllocasa.com
Il costo annuale del Servizio In-Time si applica ad un singolo dispositivo.
2) Durata e Recesso
Il Servizio In-Time cessa automaticamente dopo un anno solare dalla sua attivazione. In qualsiasi momento, l’utente potrà richiedere il rinnovo del Servizio oppure la sua cancellazione inviando una mail al seguente indirizzo : assistenza@controllocasa.it
In caso di recesso entro e non oltre 14 giorni dall'attivazione, è comunque previsto un costo fisso di disattivazione pari a 5 Euro (IVA inclusa).
9. Condizioni del Servizio SMS-ME
1) Descrizione del Servizio SMS-ME
Il Servizio SMS-ME prevede la ricezione, da parte dell’utente con numero telefonico Europeo (con esclusione del Belgio), di un SMS dalla nostra Centrale Operativa quando viene a mancare la corrente per oltre 10 minuti (servizio offerto tramite i dispositivi USBy e iPower) oppure immediatamente quando viene rilevato un movimento (tramite dispositivo Defender)
Per poter usufruire del Servizio SMS-ME, gli utenti devono essere in possesso di un dispositivo USBy, iPower oppure Defender e provvisti di una connessione Internet stabile.
Il costo annuale del Servizio SMS-ME e relative modalità sono come da offerta riportata sul sito controllocasa.com e si applica ad un singolo dispositivo.
Se si possiedono più dispositivi ma si acquista 1 solo servizio SMS-ME, il numero di messaggi a disposizione verrà diviso per il numero di dispositivi.
2) Durata e Recesso
Il Servizio SMS-ME cessa automaticamente dopo un anno solare dalla sua attivazione. In qualsiasi momento, l’utente potrà richiedere il rinnovo del Servizio oppure la sua cancellazione inviando una mail al seguente indirizzo : assistenza@controllocasa.it
In caso di recesso entro e non oltre 14 giorni dall'attivazione, è comunque previsto un costo fisso di disattivazione pari a 5 Euro (IVA inclusa).
10. Condizioni del Servizio Base : Freezy
Il servizio Base di Freezy è incluso gratuitamente con l’acquisto del dispositivo e non prevede un canone periodico. Consente la misurazione della temperatura nell’intervallo da −25 °C a +80 °C, con frequenza programmabile fino ad una lettura ogni 2 ore, la consultazione del grafico delle misurazioni relative a un periodo massimo di una settimana ed una calibrazione della temperatura all’anno.
Il servizio comprende l’invio di avvisi via e-mail al superamento delle soglie minima e massima impostate dall’utente, fino a un massimo di 6 e-mail al giorno.
11. Condizioni del Servizio Silver : Freezy
Il servizio Silver di Freezy prevede un canone mensile per ciascun dispositivo e comprende le funzionalità del servizio Base, con frequenza di misurazione programmabile fino a una lettura ogni 30 minuti, archiviazione dei dati di temperatura fino a 6 mesi ed esportazione delle misurazioni in formato CSV o testo. Include avvisi illimitati via e-mail al superamento delle soglie minima e massima impostate dall’utente e 30 chiamate o SMS di avviso all’anno complessivi. La funzionalità di invio via e-mail dei report mensili, contenenti le misurazioni e l’evidenza delle eventuali letture fuori soglia, è in fase di introduzione e sarà disponibile a breve.
12. Condizioni del Servizio Gold : Freezy
Il servizio Gold di Freezy prevede un canone mensile per ciascun dispositivo e comprende le funzionalità del servizio Base, con frequenza di misurazione programmabile fino a una lettura ogni 5 minuti e archiviazione dei dati di temperatura fino a un anno. Include avvisi illimitati via e-mail, anche a un secondo indirizzo configurato dall’utente, e complessivamente 150 chiamate o SMS di avviso all’anno al superamento delle soglie minima e massima impostate. Inoltre, in assenza di Wi-Fi, consente la memorizzazione delle misurazioni e il trasferimento dei dati in modalità offline. I report giornalieri e mensili sulle misurazioni e sulle eventuali letture fuori soglia, nonché i report giornalieri sulle eventuali aperture prolungate della porta del frigorifero o congelatore, saranno disponibili a breve e inviati via e-mail.
Diritto di recesso entro 14 giorni e spese di restituzione
Il Cliente che riveste la qualifica di consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.
In caso di esercizio del diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione a un prodotto conforme, le spese dirette di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente il quale potrà provvedere autonomamente alla restituzione del prodotto, utilizzando un servizio di spedizione a propria scelta, preferibilmente tracciabile.
In caso di esercizio del diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione di un prodotto difettoso, non conforme o danneggiato durante il trasporto, le spese necessarie alla restituzione saranno a carico di ControlloCasa. A tal fine, il Cliente è invitato a contattare preventivamente ControlloCasa per concordare le modalità di restituzione e consentire l'organizzazione di una spedizione a carico dell'azienda.
Garanzia legale – Guasti, difetti di conformità e spese di spedizione
I dispositivi della Controllocasa sono coperti dalla garanzia legale di conformità della durata di 24 mesi dalla consegna per gli acquisti effettuati da consumatori.
1. Difetti di conformità coperti dalla garanzia
Qualora il dispositivo presenti, durante il periodo di garanzia, delle non conformità riconducibili a difetti di fabbrica, ControlloCasa provvederà al ripristino della conformità secondo le modalità previste dalla legge, senza alcun costo per il Cliente.
Le spese necessarie di spedizione, riparazione o sostituzione e riconsegna del dispositivo saranno interamente sostenute da ControlloCasa. A tal fine, il Cliente è invitato a contattare preventivamente ControlloCasa per concordare le modalità di restituzione e consentire l'organizzazione di una spedizione a carico dell'azienda.
2. Guasti e danni non coperti dalla garanzia
La garanzia legale non copre i guasti o i danni derivanti da cause imputabili al Cliente o da eventi successivi alla consegna non riconducibili a difetti di conformità originari, quali per esempio utilizzo improprio, urti, cadute accidentali, manomissioni, infiltrazioni di liquidi o alimentazione elettrica non conforme alle specifiche tecniche del dispositivo.
In tali circostanze, le spese di spedizione e riconsegna sono a carico del Cliente.
