1. Conditions de garantie et d'assistance
Pour plus d'informations sur la garantie et l'assistance des produits ControlloCasa, consultez le lien suivant : https://controllocasa.com/fr/garantie
2. Conditions du service d'avertissement en cas de panne de courant
Le service d'alerte de panne de courant par e-mail est gratuit.
Le service d'alerte de coupure de courant prévoit l'envoi d'un email en cas de coupure de courant égale ou supérieure à 5 minutes et d'un autre email lors du rétablissement du courant.
Le service d'alerte gratuit prévoit l'envoi d'un maximum de 6 emails (avertissement de panne de courant, avertissement de rétablissement de l'alimentation, avertissement de panne de courant courte) par jour et par utilisateur.
Le niveau du service gratuit de notification par e-mail peut varier pour des raisons indépendantes de la volonté de ControlloCasa Srl telles que, par exemple, des augmentations des coûts des infrastructures informatiques, des augmentations des coûts énergétiques ou tout ce qui n'est pas expressément indiqué ici et qui pourrait créer une augmentation significative du fonctionnement coûts de la prestation.
En cas de changement, l'utilisateur sera informé 15 jours avant l'entrée en vigueur du nouveau niveau de service.
De plus, les technologies sur lesquelles repose le service gratuit sont sujettes à des modifications et/ou mises à jour par des tiers qui pourraient à l'avenir rendre le dispositif d'avertissement de panne de courant non compatible avec les nouvelles technologies/infrastructures adoptées.
Afin de profiter du service gratuit d'alerte par e-mail en cas de panne de courant, les utilisateurs doivent être en possession de l'appareil USBy et disposer d'une ligne Internet stable.
3. Conditions du service CALL-ME
1) Description du service CALL-ME
Le Service CALL-ME permet à l'utilisateur de recevoir un appel téléphonique de notre Centre d'Opérations en cas de coupures de courant supérieures ou égales à 10 minutes.
Pour utiliser le service CALL-ME, les utilisateurs doivent disposer d'un appareil USBy ou iPower et d'une ligne Internet stable.
Le coût annuel du Service CALL-ME et des modalités sont conformes à l'offre présentée sur le site controllocasa.com.
Le coût annuel du service CALL-ME s'applique à un maximum de 3 appareils par utilisateur.
2) Durée et annulation
Le Service CALL-ME cesse automatiquement après une année civile à compter de son activation. A tout moment, l'utilisateur peut demander le renouvellement du Service ou son annulation en envoyant un email à l'adresse suivante: assistenza@controllocasa.it
En cas de rétractation avant et au plus tard 14 jours à compter de l'activation du service, il y a dans tous les cas un coût forfaitaire de désactivation de 5 Euros (TVA incluse).
4. Conditions du Service TEMP-ALARM
1) Description du Service TEMP-ALARM
Le Service TEMP-ALARM prévoit la réception par l'utilisateur d'un email de notre Centre d'Opérations en cas de dépassement d'un des seuils de température configurés.
Pour utiliser le Service TEMP-ALARM, les utilisateurs doivent être en possession d'un appareil USBy v3 (ou version supérieure) et disposer d'une ligne Internet stable.
Le coût annuel du Service TEMP-ALARM et des modalités sont conformes à l'offre présentée sur le site controllocasa.com.
Le coût annuel du service TEMP-ALARM s'applique à 1 appareil.
2) Durée et annulation
Le Service TEMP-ALARM cesse automatiquement après un an calendaire à compter de son activation. A tout moment, l'utilisateur peut demander le renouvellement du Service ou son annulation en envoyant un e-mail à l'adresse suivante : assistenza@controllocasa.it
En cas de rétractation avant et au plus tard 14 jours à compter de l'activation du service, il y a dans tous les cas un coût forfaitaire de désactivation de 5 Euros (TVA incluse).
5. Conditions d'utilisation EMAIL@2
1) Description du service EMAIL@2
Le Service EMAIL@2 prévoit l'envoi d'avis de coupure et/ou de rétablissement de courant depuis notre Centre d'Opérations vers une deuxième adresse électronique choisie par le Client.
Pour utiliser le service EMAIL@2, les utilisateurs doivent disposer d'un appareil USBy ou iPower et d'une ligne Internet stable.
Le coût annuel du Service EMAIL@2 et des modalités sont conformes à l'offre présentée sur le site controllocasa.com.
2) Durée et Retrait
Le Service EMAIL@2 se termine automatiquement après un an calendaire à compter de son activation. À tout moment, l'utilisateur peut demander le renouvellement du Service ou son annulation en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante : assistenza@controllocasa.it
En cas de rétractation avant et au plus tard 14 jours à compter de l'activation du service, il y a dans tous les cas un coût forfaitaire de désactivation de 5 Euros (TVA incluse).
6. Conditions du service EmailNoLimit
1) Description du Service EmailNoLimit
Le service EmailNoLimit n'a pas de limite quotidienne au nombre d'alertes de panne et/ou de rétablissement de courant envoyées par notre centre d'opérations.
Pour utiliser le service EmailNoLimit , les utilisateurs doivent disposer d'un appareil USBy ou iPower et d'une ligne Internet stable.
Le coût annuel du Service EmailNoLimit et des modalités sont conformes à l'offre présentée sur le site controllocasa.com.
2) Durée et Retrait
Le Service EmailNoLimit cesse automatiquement après un an calendaire à compter de son activation. À tout moment, l'utilisateur peut demander le renouvellement du Service ou son annulation en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante : assistenza@controllocasa.it
En cas de rétractation avant et au plus tard 14 jours à compter de l'activation du service, il y a dans tous les cas un coût forfaitaire de désactivation de 5 Euros (TVA incluse).
7. Conditions du service In-Time
1) Description du Service In-Time
Pour utiliser le service In-Time , les utilisateurs doivent disposer d'un appareil USBy ou iPower et d'une ligne Internet stable.
Le service In-Time prévoit l'envoi d'une alerte de panne de courant dans la minute suivant la détection d'un tel événement par votre USBy.
Le service In-Time prévoit l'envoi d'une alerte de panne de courant dans les 2 minutes suivant la détection de l'événement par votre iPower.
Le coût annuel du Service In-Time et des modalités sont conformes à l'offre présentée sur le site controllocasa.com.
Le coût annuel du service In-Time s'applique à 1 appareil.
2) Durée et Retrait
Le Service In-Time cesse automatiquement après un an calendaire à compter de son activation. À tout moment, l'utilisateur peut demander le renouvellement du Service ou son annulation en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante : assistenza@controllocasa.it
En cas de rétractation avant et au plus tard 14 jours à compter de l'activation du service, il y a dans tous les cas un coût forfaitaire de désactivation de 5 Euros (TVA incluse).
8. Conditions du service SMS-Me
1) Description du service SMS-Me
Le Service SMS-ME permet à l'utilisateur disposant d'un numéro de téléphone européen de recevoir un SMS de notre Centre d'Opérations en cas de coupure de courant d'une durée supérieure ou égale à 10 minutes.
Pour utiliser le service SMS-ME, les utilisateurs doivent disposer d'un appareil USBy ou iPower et d'une ligne Internet stable.
Le coût annuel du Service SMS-ME et des modalités sont conformes à l'offre présentée sur le site controllocasa.com.
Le coût annuel du service SMS-ME s'applique à un maximum de 3 appareils par utilisateur.
2) Durée et annulation
Le Service SMS-ME cesse automatiquement après une année à compter de son activation. A tout moment, l'utilisateur peut demander le renouvellement du Service ou son annulation en envoyant un email à l'adresse suivante: assistenza@controllocasa.it
En cas de rétractation avant et au plus tard 14 jours à compter de l'activation du service, il y a dans tous les cas un coût forfaitaire de désactivation de 5 Euros (TVA incluse).
Pour plus d'informations sur la garantie et l'assistance des produits ControlloCasa, consultez le lien suivant : https://controllocasa.com/fr/garantie
2. Conditions du service d'avertissement en cas de panne de courant
Le service d'alerte de panne de courant par e-mail est gratuit.
Le service d'alerte de coupure de courant prévoit l'envoi d'un email en cas de coupure de courant égale ou supérieure à 5 minutes et d'un autre email lors du rétablissement du courant.
Le service d'alerte gratuit prévoit l'envoi d'un maximum de 6 emails (avertissement de panne de courant, avertissement de rétablissement de l'alimentation, avertissement de panne de courant courte) par jour et par utilisateur.
Le niveau du service gratuit de notification par e-mail peut varier pour des raisons indépendantes de la volonté de ControlloCasa Srl telles que, par exemple, des augmentations des coûts des infrastructures informatiques, des augmentations des coûts énergétiques ou tout ce qui n'est pas expressément indiqué ici et qui pourrait créer une augmentation significative du fonctionnement coûts de la prestation.
En cas de changement, l'utilisateur sera informé 15 jours avant l'entrée en vigueur du nouveau niveau de service.
De plus, les technologies sur lesquelles repose le service gratuit sont sujettes à des modifications et/ou mises à jour par des tiers qui pourraient à l'avenir rendre le dispositif d'avertissement de panne de courant non compatible avec les nouvelles technologies/infrastructures adoptées.
Afin de profiter du service gratuit d'alerte par e-mail en cas de panne de courant, les utilisateurs doivent être en possession de l'appareil USBy et disposer d'une ligne Internet stable.
3. Conditions du service CALL-ME
1) Description du service CALL-ME
Le Service CALL-ME permet à l'utilisateur de recevoir un appel téléphonique de notre Centre d'Opérations en cas de coupures de courant supérieures ou égales à 10 minutes.
Pour utiliser le service CALL-ME, les utilisateurs doivent disposer d'un appareil USBy ou iPower et d'une ligne Internet stable.
Le coût annuel du Service CALL-ME et des modalités sont conformes à l'offre présentée sur le site controllocasa.com.
Le coût annuel du service CALL-ME s'applique à un maximum de 3 appareils par utilisateur.
2) Durée et annulation
Le Service CALL-ME cesse automatiquement après une année civile à compter de son activation. A tout moment, l'utilisateur peut demander le renouvellement du Service ou son annulation en envoyant un email à l'adresse suivante: assistenza@controllocasa.it
En cas de rétractation avant et au plus tard 14 jours à compter de l'activation du service, il y a dans tous les cas un coût forfaitaire de désactivation de 5 Euros (TVA incluse).
4. Conditions du Service TEMP-ALARM
1) Description du Service TEMP-ALARM
Le Service TEMP-ALARM prévoit la réception par l'utilisateur d'un email de notre Centre d'Opérations en cas de dépassement d'un des seuils de température configurés.
Pour utiliser le Service TEMP-ALARM, les utilisateurs doivent être en possession d'un appareil USBy v3 (ou version supérieure) et disposer d'une ligne Internet stable.
Le coût annuel du Service TEMP-ALARM et des modalités sont conformes à l'offre présentée sur le site controllocasa.com.
Le coût annuel du service TEMP-ALARM s'applique à 1 appareil.
2) Durée et annulation
Le Service TEMP-ALARM cesse automatiquement après un an calendaire à compter de son activation. A tout moment, l'utilisateur peut demander le renouvellement du Service ou son annulation en envoyant un e-mail à l'adresse suivante : assistenza@controllocasa.it
En cas de rétractation avant et au plus tard 14 jours à compter de l'activation du service, il y a dans tous les cas un coût forfaitaire de désactivation de 5 Euros (TVA incluse).
5. Conditions d'utilisation EMAIL@2
1) Description du service EMAIL@2
Le Service EMAIL@2 prévoit l'envoi d'avis de coupure et/ou de rétablissement de courant depuis notre Centre d'Opérations vers une deuxième adresse électronique choisie par le Client.
Pour utiliser le service EMAIL@2, les utilisateurs doivent disposer d'un appareil USBy ou iPower et d'une ligne Internet stable.
Le coût annuel du Service EMAIL@2 et des modalités sont conformes à l'offre présentée sur le site controllocasa.com.
2) Durée et Retrait
Le Service EMAIL@2 se termine automatiquement après un an calendaire à compter de son activation. À tout moment, l'utilisateur peut demander le renouvellement du Service ou son annulation en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante : assistenza@controllocasa.it
En cas de rétractation avant et au plus tard 14 jours à compter de l'activation du service, il y a dans tous les cas un coût forfaitaire de désactivation de 5 Euros (TVA incluse).
6. Conditions du service EmailNoLimit
1) Description du Service EmailNoLimit
Le service EmailNoLimit n'a pas de limite quotidienne au nombre d'alertes de panne et/ou de rétablissement de courant envoyées par notre centre d'opérations.
Pour utiliser le service EmailNoLimit , les utilisateurs doivent disposer d'un appareil USBy ou iPower et d'une ligne Internet stable.
Le coût annuel du Service EmailNoLimit et des modalités sont conformes à l'offre présentée sur le site controllocasa.com.
2) Durée et Retrait
Le Service EmailNoLimit cesse automatiquement après un an calendaire à compter de son activation. À tout moment, l'utilisateur peut demander le renouvellement du Service ou son annulation en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante : assistenza@controllocasa.it
En cas de rétractation avant et au plus tard 14 jours à compter de l'activation du service, il y a dans tous les cas un coût forfaitaire de désactivation de 5 Euros (TVA incluse).
7. Conditions du service In-Time
1) Description du Service In-Time
Pour utiliser le service In-Time , les utilisateurs doivent disposer d'un appareil USBy ou iPower et d'une ligne Internet stable.
Le service In-Time prévoit l'envoi d'une alerte de panne de courant dans la minute suivant la détection d'un tel événement par votre USBy.
Le service In-Time prévoit l'envoi d'une alerte de panne de courant dans les 2 minutes suivant la détection de l'événement par votre iPower.
Le coût annuel du Service In-Time et des modalités sont conformes à l'offre présentée sur le site controllocasa.com.
Le coût annuel du service In-Time s'applique à 1 appareil.
2) Durée et Retrait
Le Service In-Time cesse automatiquement après un an calendaire à compter de son activation. À tout moment, l'utilisateur peut demander le renouvellement du Service ou son annulation en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante : assistenza@controllocasa.it
En cas de rétractation avant et au plus tard 14 jours à compter de l'activation du service, il y a dans tous les cas un coût forfaitaire de désactivation de 5 Euros (TVA incluse).
8. Conditions du service SMS-Me
1) Description du service SMS-Me
Le Service SMS-ME permet à l'utilisateur disposant d'un numéro de téléphone européen de recevoir un SMS de notre Centre d'Opérations en cas de coupure de courant d'une durée supérieure ou égale à 10 minutes.
Pour utiliser le service SMS-ME, les utilisateurs doivent disposer d'un appareil USBy ou iPower et d'une ligne Internet stable.
Le coût annuel du Service SMS-ME et des modalités sont conformes à l'offre présentée sur le site controllocasa.com.
Le coût annuel du service SMS-ME s'applique à un maximum de 3 appareils par utilisateur.
2) Durée et annulation
Le Service SMS-ME cesse automatiquement après une année à compter de son activation. A tout moment, l'utilisateur peut demander le renouvellement du Service ou son annulation en envoyant un email à l'adresse suivante: assistenza@controllocasa.it
En cas de rétractation avant et au plus tard 14 jours à compter de l'activation du service, il y a dans tous les cas un coût forfaitaire de désactivation de 5 Euros (TVA incluse).
