1. Condiciones de Garantía y Asistencia
Para información sobre la garantía y asistencia de los productos ControlloCasa consulte el siguiente enlace: https://controllocasa.com/garanzia
2. Condiciones del Servicio de Avisos en caso de fallo eléctrico
El servicio de alerta de corte de energía vía correo electrónico es gratuito.
El servicio de alerta de corte de energía prevé el envío de un correo electrónico en caso de un corte de energía que dure 5 minutos o más y otro correo electrónico cuando se restablezca la energía.
El servicio de alerta gratuito prevé el envío de un máximo de 6 correos electrónicos (alerta de corte de energía, alerta de restauración de energía, alerta de corte de energía breve) por día por usuario.
El nivel del servicio gratuito de alerta por correo electrónico puede variar por razones ajenas al control de ControlloCasa Srl, como aumentos en los costos de infraestructura de TI, aumentos en los costos de energía o cualquier cosa no expresamente indicada aquí que pueda generar un aumento significativo en los costos operativos del servicio.
En caso de cambio, se informará al usuario 15 días antes de que entre en vigor el nuevo nivel de servicio.
Además, las tecnologías en las que se basa el servicio gratuito están sujetas a cambios y/o actualizaciones por parte de terceros que en el futuro podrían hacer que el avisador de fallo eléctrico sea incompatible con las nuevas tecnologías/infraestructuras adoptadas.
Para aprovechar el servicio gratuito de alerta por correo electrónico sobre fallos de energía, los usuarios deben tener un dispositivo USBy o iPower y una conexión a Internet estable
3. Condiciones del Servicio CALL-ME
1) Descripción del Servicio CALL-ME
El Servicio CALL-ME prevé que el usuario con un número de teléfono europeo pueda recibir una llamada telefónica de nuestro Centro de Operaciones en caso de cortes de energía con una duración igual o superior a 10 minutos.
El costo anual del Servicio CALL-ME y sus métodos son según la oferta mostrada en el sitio web controllocasa.com.
Para utilizar el Servicio CALL-ME, los usuarios deben tener un dispositivo USBy o iPower y tener una línea de Internet estable.
2) Duración y Retiro
El Servicio CALL-ME cesa automáticamente un año natural después de su activación. En cualquier momento, el usuario puede solicitar la renovación del Servicio o su cancelación enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: assistenza@controllocasa.it
En caso de desistimiento antes de los 14 días desde la activación, seguirá habiendo un coste fijo de desactivación de 5 euros (IVA incluido).
4. Condiciones de Servicio TEMP-ALARM
1) Descripción del Servicio TEMP-ALARM
El Servicio TEMP-ALARM requiere que el usuario reciba un correo electrónico de nuestro Centro de Operaciones si se excede uno de los umbrales de temperatura configurados.
El coste anual del Servicio TEMP-ALARM y sus modalidades son los indicados en la oferta del sitio web ufficiocasa.com
Para utilizar el Servicio TEMP-ALARM, los usuarios deben tener un dispositivo USBy o iPower y tener una línea de Internet estable.
2) Duración y Retiro
El Servicio TEMP-ALARM cesa automáticamente un año natural después de su activación. En cualquier momento, el usuario puede solicitar la renovación del Servicio o su cancelación enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: assistenza@controllocasa.it
En caso de desistimiento antes de los 14 días desde la activación, seguirá habiendo un coste fijo de desactivación de 5 euros (IVA incluido).
5. Condiciones del Servicio EMAIL@2
1) Descripción del Servicio EMAIL@2
El Servicio EMAIL@2 prevé el envío de avisos de interrupción y/o restablecimiento de energía desde nuestro Centro de Operaciones a una segunda dirección de correo electrónico elegida por el Cliente.
El coste anual del Servicio EMAIL@2 y sus modalidades son los indicados en la oferta del sitio web ufficiocasa.com
Para utilizar el Servicio EMAIL@2, los usuarios deben tener un dispositivo USBy o iPower y tener una línea de Internet estable.
2) Duración y Retiro
El Servicio EMAIL@2 cesa automáticamente un año natural después de su activación. En cualquier momento, el usuario puede solicitar la renovación del Servicio o su cancelación enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: assistenza@controllocasa.it
En caso de desistimiento antes de los 14 días desde la activación, seguirá habiendo un coste fijo de desactivación de 5 euros (IVA incluido).
6. Términos de servicio EmailNoLimit
1) Descripción del Servicio EmailNoLimit
El Servicio EmailNoLimit no proporciona ningún límite diario en la cantidad de avisos de falla y/o restauración de energía enviados por nuestro Centro de Operaciones.
El coste anual del Servicio EmailNoLimit y sus modalidades corresponden a la oferta del sitio web ufficiocasa.com
Para utilizar el Servicio EmailNoLimit, los usuarios deben tener un dispositivo USBy o iPower y tener una línea de Internet estable.
2) Duración y Retiro
El Servicio EmailNoLimit cesa automáticamente un año calendario después de su activación. En cualquier momento, el usuario puede solicitar la renovación del Servicio o su cancelación enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: assistenza@controllocasa.it
En caso de desistimiento antes de los 14 días desde la activación, seguirá habiendo un coste fijo de desactivación de 5 euros (IVA incluido).
7. Condiciones de servicio puntuales
1) Descripción del Servicio In-Time
El Servicio In-Time proporciona el envío de una advertencia de corte de energía dentro de 1 minuto de la detección de este evento por parte de su dispositivo.
El costo anual del Servicio In-Time y los métodos son según la oferta en el sitio web controllocasa.com
Para utilizar el Servicio In-Time, los usuarios deben tener un dispositivo USBy o iPower y tener una línea de Internet estable.
2) Duración y Retiro
El Servicio In-Time cesa automáticamente un año calendario después de su activación. En cualquier momento, el usuario puede solicitar la renovación del Servicio o su cancelación enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: assistenza@controllocasa.it
En caso de desistimiento antes de los 14 días desde la activación, seguirá habiendo un coste fijo de desactivación de 5 euros (IVA incluido).
8. Condiciones del Servicio SMS-ME
1) Descripción del Servicio SMS-ME
El Servicio SMS-ME permite al usuario con un número de teléfono europeo recibir un SMS de nuestro Centro de Operaciones en caso de cortes de energía de duración igual o superior a 10 minutos.
El costo anual del Servicio SMS-ME y los métodos son según la oferta mostrada en el sitio web massimocasa.com.
Para utilizar el Servicio SMS-ME, los usuarios deben tener un dispositivo USBy o iPower y tener una línea de Internet estable.
2) Duración y Retiro
El Servicio SMS-ME cesa automáticamente un año natural después de su activación. En cualquier momento, el usuario puede solicitar la renovación del Servicio o su cancelación enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: assistenza@controllocasa.it
En caso de desistimiento antes de los 14 días desde la activación, seguirá habiendo un coste fijo de desactivación de 5 euros (IVA incluido).
Para información sobre la garantía y asistencia de los productos ControlloCasa consulte el siguiente enlace: https://controllocasa.com/garanzia
2. Condiciones del Servicio de Avisos en caso de fallo eléctrico
El servicio de alerta de corte de energía vía correo electrónico es gratuito.
El servicio de alerta de corte de energía prevé el envío de un correo electrónico en caso de un corte de energía que dure 5 minutos o más y otro correo electrónico cuando se restablezca la energía.
El servicio de alerta gratuito prevé el envío de un máximo de 6 correos electrónicos (alerta de corte de energía, alerta de restauración de energía, alerta de corte de energía breve) por día por usuario.
El nivel del servicio gratuito de alerta por correo electrónico puede variar por razones ajenas al control de ControlloCasa Srl, como aumentos en los costos de infraestructura de TI, aumentos en los costos de energía o cualquier cosa no expresamente indicada aquí que pueda generar un aumento significativo en los costos operativos del servicio.
En caso de cambio, se informará al usuario 15 días antes de que entre en vigor el nuevo nivel de servicio.
Además, las tecnologías en las que se basa el servicio gratuito están sujetas a cambios y/o actualizaciones por parte de terceros que en el futuro podrían hacer que el avisador de fallo eléctrico sea incompatible con las nuevas tecnologías/infraestructuras adoptadas.
Para aprovechar el servicio gratuito de alerta por correo electrónico sobre fallos de energía, los usuarios deben tener un dispositivo USBy o iPower y una conexión a Internet estable
3. Condiciones del Servicio CALL-ME
1) Descripción del Servicio CALL-ME
El Servicio CALL-ME prevé que el usuario con un número de teléfono europeo pueda recibir una llamada telefónica de nuestro Centro de Operaciones en caso de cortes de energía con una duración igual o superior a 10 minutos.
El costo anual del Servicio CALL-ME y sus métodos son según la oferta mostrada en el sitio web controllocasa.com.
Para utilizar el Servicio CALL-ME, los usuarios deben tener un dispositivo USBy o iPower y tener una línea de Internet estable.
2) Duración y Retiro
El Servicio CALL-ME cesa automáticamente un año natural después de su activación. En cualquier momento, el usuario puede solicitar la renovación del Servicio o su cancelación enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: assistenza@controllocasa.it
En caso de desistimiento antes de los 14 días desde la activación, seguirá habiendo un coste fijo de desactivación de 5 euros (IVA incluido).
4. Condiciones de Servicio TEMP-ALARM
1) Descripción del Servicio TEMP-ALARM
El Servicio TEMP-ALARM requiere que el usuario reciba un correo electrónico de nuestro Centro de Operaciones si se excede uno de los umbrales de temperatura configurados.
El coste anual del Servicio TEMP-ALARM y sus modalidades son los indicados en la oferta del sitio web ufficiocasa.com
Para utilizar el Servicio TEMP-ALARM, los usuarios deben tener un dispositivo USBy o iPower y tener una línea de Internet estable.
2) Duración y Retiro
El Servicio TEMP-ALARM cesa automáticamente un año natural después de su activación. En cualquier momento, el usuario puede solicitar la renovación del Servicio o su cancelación enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: assistenza@controllocasa.it
En caso de desistimiento antes de los 14 días desde la activación, seguirá habiendo un coste fijo de desactivación de 5 euros (IVA incluido).
5. Condiciones del Servicio EMAIL@2
1) Descripción del Servicio EMAIL@2
El Servicio EMAIL@2 prevé el envío de avisos de interrupción y/o restablecimiento de energía desde nuestro Centro de Operaciones a una segunda dirección de correo electrónico elegida por el Cliente.
El coste anual del Servicio EMAIL@2 y sus modalidades son los indicados en la oferta del sitio web ufficiocasa.com
Para utilizar el Servicio EMAIL@2, los usuarios deben tener un dispositivo USBy o iPower y tener una línea de Internet estable.
2) Duración y Retiro
El Servicio EMAIL@2 cesa automáticamente un año natural después de su activación. En cualquier momento, el usuario puede solicitar la renovación del Servicio o su cancelación enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: assistenza@controllocasa.it
En caso de desistimiento antes de los 14 días desde la activación, seguirá habiendo un coste fijo de desactivación de 5 euros (IVA incluido).
6. Términos de servicio EmailNoLimit
1) Descripción del Servicio EmailNoLimit
El Servicio EmailNoLimit no proporciona ningún límite diario en la cantidad de avisos de falla y/o restauración de energía enviados por nuestro Centro de Operaciones.
El coste anual del Servicio EmailNoLimit y sus modalidades corresponden a la oferta del sitio web ufficiocasa.com
Para utilizar el Servicio EmailNoLimit, los usuarios deben tener un dispositivo USBy o iPower y tener una línea de Internet estable.
2) Duración y Retiro
El Servicio EmailNoLimit cesa automáticamente un año calendario después de su activación. En cualquier momento, el usuario puede solicitar la renovación del Servicio o su cancelación enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: assistenza@controllocasa.it
En caso de desistimiento antes de los 14 días desde la activación, seguirá habiendo un coste fijo de desactivación de 5 euros (IVA incluido).
7. Condiciones de servicio puntuales
1) Descripción del Servicio In-Time
El Servicio In-Time proporciona el envío de una advertencia de corte de energía dentro de 1 minuto de la detección de este evento por parte de su dispositivo.
El costo anual del Servicio In-Time y los métodos son según la oferta en el sitio web controllocasa.com
Para utilizar el Servicio In-Time, los usuarios deben tener un dispositivo USBy o iPower y tener una línea de Internet estable.
2) Duración y Retiro
El Servicio In-Time cesa automáticamente un año calendario después de su activación. En cualquier momento, el usuario puede solicitar la renovación del Servicio o su cancelación enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: assistenza@controllocasa.it
En caso de desistimiento antes de los 14 días desde la activación, seguirá habiendo un coste fijo de desactivación de 5 euros (IVA incluido).
8. Condiciones del Servicio SMS-ME
1) Descripción del Servicio SMS-ME
El Servicio SMS-ME permite al usuario con un número de teléfono europeo recibir un SMS de nuestro Centro de Operaciones en caso de cortes de energía de duración igual o superior a 10 minutos.
El costo anual del Servicio SMS-ME y los métodos son según la oferta mostrada en el sitio web massimocasa.com.
Para utilizar el Servicio SMS-ME, los usuarios deben tener un dispositivo USBy o iPower y tener una línea de Internet estable.
2) Duración y Retiro
El Servicio SMS-ME cesa automáticamente un año natural después de su activación. En cualquier momento, el usuario puede solicitar la renovación del Servicio o su cancelación enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: assistenza@controllocasa.it
En caso de desistimiento antes de los 14 días desde la activación, seguirá habiendo un coste fijo de desactivación de 5 euros (IVA incluido).
