Das WLAN-Netzwerk von USBy wird nicht angezeigt
Trennen Sie USBy für 5 Sekunden von der Stromversorgung und schließen Sie es wieder an. Überprüfen Sie dann das Verhalten des USBy-Blaulichts.
- Wenn USBYs blaue Licht blinkt, müssen Sie das von USBy erstellte WLAN-Netzwerk finden können (versuchen Sie es mit einem anderen Gerät: Smartphone, PC, iPad, Tablet).
- Wenn USBys blaue Licht einige Male blinkt und dann erlischt, bedeutet das, dass USBy mit Ihrem Router verbunden ist und Sie ihn nun registrieren müssen (Hinweis: Nach der Verbindung mit dem Router wird das USBy-WLAN-Netzwerk aus Sicherheitsgründen ausgeblendet )
- Wenn USBys blaue Licht dauerhaft leuchtet, senden Sie bitte ein E-Mail an assistenza@controllocasa.it und geben Sie die Reihenfolge der zuvor durchgeführten Vorgänge an.
Es ist nicht möglich eine Verbindung zum vom USBy erstellten WLAN-Netzwerk herzustellen
Trennen Sie USBy für 5 Sekunden von der Stromversorgung und schließen Sie es wieder an. Versuchen Sie dann, eine Verbindung zum von USBy erstellten WLAN-Netzwerk herzustellen.
Wenn Sie auf Schwierigkeiten stoßen, versuchen Sie mit anderen Geräten (Smartphone, PC, iPad, Tablet) eine Verbindung zum von USBy erstellten WLAN-Netzwerk herzustellen. Eine alternativ Moeglichkeit is es das WLAN von Ihrem PC zu deaktivieren ihr Smartphone/iPad auszuschalte und erneut einschalten. Dann versuchen Sie die Verbindung wiederherzustellen.
Wenn USBys blaue Licht einige Male blinkt und dann erlischt, bedeutet dies, dass USBy eine Verbindung zu Ihrem Router hergestellt hat und das USBy-WLAN-Netzwerk daher aus Sicherheitsgründen nicht weiter angezeigt wird.
Das WLAN-Netzwerk von USBy hat keinen Zugriff auf das Internet
Während der Installation ist es NORMAL, dass das USBy-WLAN-Netzwerk noch keinen Zugang zum Internet hat (manchmal angezeigt durch das „!“-Symbol).
Das WLAN-Netzwerk von USBy hat Zugriff auf das Internet, nachdem USBy eine Verbindung zu Ihrem Router hergestellt hat.
Der Startbildschirm mit Flaggen kann angezeigt werden
Überprüfen Sie, ob Sie mit dem von USBy erstellten WLAN-Netzwerk verbunden sind.
Überprüfen Sie, ob Sie den Adresse 192.168.4.1 in die Adressleiste und NICHT in die Suchleiste eingegeben haben
Der Verbindungsvorgang zum Router gibt die Codes 0 und 201 zurück
- Stellen Sie sicher, dass der Name Ihres WLAN-Netzwerks kein Hochkomma (‘) enthält.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr WLAN-Netzwerkkennwort kein Hochkomman (‘) enthält.
- Folgen Sie den Anweisungen auf der Benutzeroberfläche.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, senden Sie ein E-Mail an assistenza@controllocasa.it mit den folgenden Informationen:
- Marke Ihres Routers
- Modell Ihres Routers
- Installation durchgeführt von: PC, Mac, Smartphone, iPad, Tablet
- Verwendeter Webbrowser: EDGE, SAFARI, CHROME, FIREFOX
- Beschreibung des Problems
Die Registrierung schlägt fehl und es wird die Meldung „Gerät nicht verbunden“ zurückgegeben.
Wenn USBy weiterhin blinkt, wiederholen Sie den Installationsvorgang von Anfang an.
Wenn USBy nicht blinkt:
- Schalten Sie Ihren Router aus
- USBy von der Stromversorgung trennen
- Schalten Sie Ihren Router ein
- Warten Sie, bis das WLAN Ihres Routers betriebsbereit ist
- Versorgen Sie Ihr USB-Gerät mit Strom
- Stellen Sie eine Verbindung zu Ihrem WLAN-Netzwerk her
- Öffnen Sie Ihren Webbrowser und geben Sie die folgende Adresse ein: https://controllocasa.com/aktivieren.html
- Füllen Sie die Felder mit der zuvor notierten USBy-ID aus
Die Registrierung schlägt aufgrund eines Verbindungsverlusts fehl
Wenn Sie während der Registrierungsphase die Verbindung verlieren, können Sie den Vorgang abschließen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Stellen Sie eine Verbindung zu Ihrem WLAN-Netzwerk her
- Öffnen Sie Ihren Webbrowser und geben Sie die folgende Adresse ein: https://controllocasa.com/aktivieren.html
- Füllen Sie die Felder mit der angegebenen USBy-ID aus
Die USBy-ID ermitteln
a) Wenn USBy noch nicht mit Ihrem Router konfiguriert wurde, wird die USBy-ID während der Installationsphase oben rechts auf dem Bildschirm angezeigt.
b) Wenn Sie während der Installationsphase vergessen haben, die USBy-ID zu notieren, führen Sie die folgenden Schritte durch:
- Schalten Sie Ihren Router aus oder deaktivieren Sie WLAN
- Schalten Sie USBy aus und schließen Sie es über den Adapter an eine Steckdose an
- Öffnen Sie die Liste der WLAN-Netzwerke
- Notieren Sie sich das von USBy erstellte WLAN-Netzwerk und senden Sie es per E-Mail an assistenza@controllocasa.it mit der Bitte um den Erhalt der USBy-ID, um es registrieren zu können
- Schalten Sie Ihren Router ein oder aktivieren Sie WLAN
c) Wenn USBy bereits registriert wurde, wird die USBy-ID auf Ihrer Benutzerseite auf der Website controllocasa.com angezeigt
Das WLAN-Netzwerk von USBy ist nicht mehr sichtbar
- Trennen Sie USBy von der Stromversorgung
- Schalten Sie Ihr USB-Gerät erneut ein
- Wenn das blaue USBy Licht einige Male blinkt und dann erlischt, bedeutet dies, dass USBy erfolgreich eine Verbindung zu Ihrem Router hergestellt hat und das USBy-WLAN-Netzwerk daher aus Sicherheitsgründen nicht mehr angezeigt wird.
